Terminale multifunzionale della stampa di self service del pc del touch screen del chiosco self service di informazioni interattive industriali del supporto

I terminali di self service di governo sono dispositivi che possono fornire ai cittadini i servizi governativi. Questi dispositivi sono disposti solitamente negli enti governativi o in altri luoghi pubblici, quali gli uffici postali, le banche, i supermercati, ecc. Il terminale è collegato elettronicamente alla base di dati di governo per facilitare i cittadini per ottenere i vari servizi governativi, quali l'applicazione della carta di identità, il cambiamento di registrazione della famiglia, l'indagine di sicurezza sociale, il pagamento di assicurazione-malattia e l'emissione residenti di vari documenti di certificazione.

Il terminale di self service di affari di governo non solo fornisce i metodi efficienti e veloci di servizio, ma anche può efficacemente ridurre la pressione di servizio della finestra di affari di governo e migliorare l'efficienza di governo. Il governo può realizzare gradualmente «l'operazione di una volta» dei servizi di affari di governo aumentando il numero dei terminali di self service per gli affari di governo e migliorando gli oggetti di servizio.

Inoltre, i terminali di self service di governo inoltre svolgono un ruolo positivo nel miglioramento della soddisfazione del cittadino. Per riflettere la cusabilià, la progettazione di interfaccia dei terminali di self service di governo dovrebbe essere semplice e facile da capire. Per gli anziani e l'altra gente che non hanno una conoscenza di con i computer, le punte dell'operazione dovrebbero aggiungersi nella progettazione per facilitare il loro uso.

In generale, la promozione dei terminali di self service di governo dovrebbe essere supportata tramite il governo, le imprese e tutti i settori ed ha lasciato i cittadini conoscere le funzioni ed i metodi di uso di terminali di self service di governo attraverso i vari canali, in modo da esercitare meglio la loro efficacia.